自由掲示板
| 課金後に事前発表なしのch数削減は問題では？ |
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凜 | 05/04/26 13:52 |
各サーバーが4chまでに削られてますが、事前発表は一切ありませんでした。
事前発表のない状態で課金を受け付け、
課金した多くのユーザーがログインするとch数が減っているのが現状です。
発表が無かった以上、ユーザーとしては当然8ch(マリー、ルエリ、タルラーク)
および6ch(モリアン、キホール)の状態でプレイできるものとして課金していた訳で、
それをどんな理由であれ減らすというのは消費者契約法違反に当たります。
消費者契約法
http://www5.cao.go.jp/2000/c/0512c-keiyakuhou.html
事前に発表があれば、ユーザーはそれを納得して課金するという形になるので、
今回のような問題には発展しなかったのですが、ネクソンはそれをしませんでした。
料金決済も不調なようなので、課金時のトラブルで一時的に
減っているというのなら暖かく見守りたいと思います。
しかし、これを決定事項としてユーザーに押しつけるというのなら、
ユーザーに課金の払い戻しを行ってから、再度課金をするべきでしょう。
それをネクソンが無視しつづけるのなら、ユーザーとしても国の機関である
国民生活センターに連絡する等の手段を取るべきではないでしょうか。
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
契約内容にかかわる問題だけに、ネクソンの誠実な対応を望みます。
みなさんは、事前発表無しの今回の事態をどう思われますか？
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カイザー | *********壮大な釣りなので返事禁止****** 無料のβテストと、課金後の利用人数が一緒だと思っている時点でアホw 課金者が増えればｃｈ増やすだけだし、まったく問題無い 05/04/26 14:02 |
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一柳麻衣 | 同意・・・・。いろいろ期待して多分拍子抜けです。さてさて、ここから堂挽回するのやら・・・。課金しちゃった以上今月は生暖かく見守ろうと思います。 05/04/26 14:06 |
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bino_mar | 同意ヽ(゜Д゜u)チケット代2000円ウンヌンではない、 これは信用問題なのだ。気に食わないまま続けるのは ネクソン、ユーザー、双方のために良くない。 誠実な対応を要求する。 05/04/26 14:10 |
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神梅 | 20条に同意してる人は、突然chがひとつに減っても文句を言わないということだろか？たとえ同意したとしても余りにも無茶な項目は無視できるって知ってる？まぁどの程度「無茶」かはNEXONやウチらが決めることじゃないけど 05/04/26 14:11 |
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凜 | ではマジレスにマジレス。 例えば規約に照らしてch数を1chに削減して、狩り場も混み混み、 バイトもできない、ゲームにならないとしたら、当然苦情があがるでしょう？ >第２０条（サービスの内容等の変更） >ネクソンは、会員への事前の通知なくしてサービスの内容などを変更することがあります。 これを盾にして何でもできると思うのは間違いです。 利用者に不利益な内容の事業者の規約が無効になる例はいくらでもあります。 （街中でのキャッチセールスとかデート商法とかいろいろニュースでやってますよね？） 今回特に問題なのは事前発表が無かった事です。 お金を取っておいて、渡されたサービスが想定と違うのだから、不誠実だと思うのです。 05/04/26 14:12 |
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水菱 | 実は4chまでしか表示できないバグとかじゃないですよね？ 05/04/26 14:17 |
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ユア | スレ主は自分がいかにわがままなこと言ってるか分かってないのかね？ 05/04/26 14:17 |
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亜希子 | そう思うならこんなとこにいちいち書かずネクソンにメールして返答待ってれば？ 05/04/26 14:17 |
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さか_rua | 確かに不誠実かなぁって思う。 でも消費者契約法違反とは言いすぎだと思う。 どうしてもch減がなっとくできないって人がいたら今後一切ログインやめてメールでもだしてみたら？ （ログインして遊んでると納得したって思われるかもよ） 課金開始で人は減るのは間違いないので私はch数が多すぎて過疎化するよりある程度のch数で人がそこそこいたほうがいいって派なのでこのまま続けますが。 05/04/26 14:20 |
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アルファ_tar | >例えば規約に照らしてch数を1chに削減して、狩り場も混み混み、 >バイトもできない、ゲームにならないとしたら、当然苦情があがるでしょう？ 逆もまた真なりでしょう。人が減りまくってパーティ募集しようにも過疎りすぎでままならない、てな状況だったらやっぱり苦情は出るでしょう。わたしゃ当然チャンネル削除はあるものだと思ってました。 で、実際のとこはどうなの？ 混み過ぎ状態？（仕事中につき未ログインなので） 05/04/26 14:21 |
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レッシュウ | 釣り場と店だけが以上に混んでたｗ 05/04/26 14:22 |
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高千穂_rua | ユーザーはわがままなものです。 その要望等をどうするかが重要なのですよ。 この程度なら可愛いさ、自分の職場の客なんて…… 05/04/26 14:23 |
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bino_mar | 鯖が減ろうがｃｈ減ろうが、いいんですよ。 いいんですが、理由があるはずなんですよね、減らす理由。 納得のいく説明が、事前でも事後にでもあれば、たぶんこのスレは立たないわけで。 ネクソンの対応の不親切さを感じるんですよ。 ユーザーを置いてけぼりにしてる感が、あるんですよ。 05/04/26 14:24 |
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EMANON | つーか納得なんてありえないだろ、この手の匿名さんは。 重箱の隅つついてクレーム騒ぎしたいだけの輩なんだろうから。 05/04/26 14:28 |
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bino_mar | お前もな、煽りたいだけの輩なんだろ 05/04/26 14:30 |
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EMANON | マヌケなスレ主と一緒にされては困りますな。 05/04/26 14:57 |
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EMANON | お、やる気満々だねー。 第２２条（免 責） より抜粋 3. サービスの内容はネクソンがその時点で提供可能なものとし、会員に対するネクソンの責任は、会員が支障なくサービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもってサービスを運営することに限られる ものとします。ネクソンはサービスの利用により発生した会員の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）、およ びサービスを利用できなかったことにより発生した会員または他者の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。 さて、ここで「会員が支障なくサービスを利用できる」と判断するのは誰か、ということ。 そもそも、チャンネル数が減った事で、本当に不利益になると言えるのか、という事。 それが証明できない今の段階で、訴えた所で笑いものになるのはお前さんの方だから、注意しなさいよ。 05/04/26 14:24 |
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キムチ旨チョ | 同意 課金して損したと思った 05/04/26 14:24 |
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夢斗_mar | ２０条があってもCHが減るなら減ると事前に報告するのがお金を払うユーザーに対してのおもいやりじゃないのでしょうか？お知らせに書くだけでいいのですから・・・ 課金やバグに対しても、GWに間に合わせようとしての見切り発車みたいに思えます。 もっとユーザーを納得させるように体制を整えてから本サービス開始のほうがよかったような気も 05/04/26 14:27 |
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無名譚 | 訴えるまではいかなくても、しかるべき機関に報告するのはいいことですよ。 どっかの訴訟大国みたいになれとは言いませんが、日本ってそういうところを緩々でやってきてる部分が大きいですから。 「昭和」って何時終わるんですかね。 05/04/26 14:30 |
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シルト | 早速混雑してるんですが ｃｈせめて6くらいは必要じゃないでしょうか、ネクソンさん 05/04/26 14:30 |
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しんいち_tar | ま～初日はどのゲームでも混雑するもんさ～ 05/04/26 14:32 |
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凜 | >でも消費者契約法違反とは言いすぎだと思う。 消費者契約法は引き合いとして出しました。 確かにこれで渡り合うのは現実的ではないし、恐らく無理だと思います。 ただ会社側のやり方にお金を払ってるはずの消費者がひたすら 振り回されるというのが今までのネットゲームでした。 （ネクソン以外の会社の方が酷いような気がします。 敢えて名前を上げなくてもみなんおわかりだと思いますが…） マビノギには期待しているし、ネクソンにはそうなって欲しくないので、 少々厳しい事を言いました。 >実は4chまでしか表示できないバグとかじゃないですよね？ こんなオチなら、歓迎です。 とりあえずメンテ明けを待ちたいと思います。 05/04/26 14:34 |
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bino_mar | ＞とりあえずメンテ明けを待ちたいと思います。 同意(*´ェ`*) 05/04/26 14:36 |
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CALEN_tar | つーか多分予想だが 減らす相談はしてたと思うが失敗して4chまで減らしてしまったんじゃないかと メンテ終わったら6chぐらいになってるんだよ、きっと 05/04/26 14:39 |
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和麻_rua | 課金後に他は言いたくなかったが仕方ない。 他ＭＭＯやネットゲームではたとえ20条のような条項があるゲームでも事前の告知は必ずあります。 そこの処がユーザーに対する配慮が欠けてると。 アルバイトとか混み込みでちょっと昔のメンテでNEXONが故意に直したはずの人数制限がまた効いてます。 釣りも場所が無くて釣れない人も出てます。 「最初だけ」と言っても会員に支障が現時点で出てると思いますが。 NEXONにメールをしたことあるけど未だに他サイトや不正メールしか来ないのですが。返答はどこ行った； 私は問い合わせメール出す位ならここで賛同者探す方が余程いいと思うわ。 05/04/26 14:42 |
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亜希子 | ここは自由掲示板でご意見要望板ではない。賛同者探す方がマシなのは自由だが自己満足で終わるわな 05/04/26 14:47 |
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無名譚 | それがどんな結果であろうと自由に殉じたのだからいいような気が。というか、話題が自由だから自由掲示板なんじゃ……？ 05/04/26 14:53 |
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bino_mar | ｃｈ増えたようですよ。このスレが効いたかどうかは（´ω｀）知らにゃい 05/04/26 14:53 |
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凜 | やはり何らかの不具合だったのでしょうね。 ネクソンの迅速な対応に感謝。 05/04/26 14:56 |
| 件名 | 名前 | 日付 | 閲覧数 | ||
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林檎姫_rua | 2005/04/26 | 3611 | |
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天翼 | 2005/04/26 | 3066 | |
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ジェリッド | 2005/04/26 | 3311 | |
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アイジ_mar | 2005/04/26 | 3794 | |
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Lake | 2005/04/26 | 3633 | |
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弓亜_rua | 2005/04/26 | 4380 | ||
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謎の新人 | 2005/04/26 | 3053 | |
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沙すけ_cic | 2005/04/27 | 2133 | ||
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アラストル_tar | 2005/04/26 | 4090 | |
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らぶしゃん_mar | 2005/04/26 | 3647 | |
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herbest | 2005/04/26 | 2342 | |
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Marrie | 2005/04/26 | 5270 | |
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河内恭介 | 2005/04/26 | 4954 | |
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各務65 | 2005/04/26 | 3940 | |